Tack för att du handlar hos oss! Är du är osäker på vad som gäller när du handlar hos oss? Här nedan har vi samlat svaren på de vanligaste frågorna vi brukar få.
Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till shop@brodernaanderssons.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.
Postadress: Vetlandavägen 3, 57450 Ekenässjön
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
Kontakta oss omgående via shop@brodernaanderssons.se om något blivit fel i orderbekräftelsen.
Vi har en enhetsfraktkostnad på 99 kronor inom Sverige.
Vår leveranstid är 14-21 dagar. Om din beställning mottas på en helgdag skickas leveransen tidigast nästkommande arbetsdag. Kontakta oss via shop@brodernaanderssons.se om försening uppstår i leveransen.
För leverans utanför Sverige behöver du mejla shop@brodernaanderssons.se för att få hjälp med detta då vår webshop endast hanterar adresser inom Sverige.
Vid köp av varor på webbutiken har du 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot varan. Observera att ångerrätten inte gäller för produkt som är specialtillverkad enligt kunds beställning. Vi har därför inte ångerrätt på kuddar, nackstöd, armstödsskydd, ben och bord.
Kontakta oss via shop@brodernaanderssons.se angående ångerrätt. Uppge namn, adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som ärendet gäller så hjälper vi dig.
Du står för returfrakt, leverans och ansvarar för att skicket på produkterna vid retur är helt och rent, produkterna bör därför skickas välpaketerade i ursprunglig förpackning.
På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätt att göra avdrag motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
Skulle produkten vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet. Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara och detta ska ske omedelbart efter att defekten har upptäckts. Kontakta oss via shop@brodernaanderssons.se innan du returnerar en defekt vara. Fotografera skadade paket och varor vid mottagandet och skicka till oss tillsammans med följande information: ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och beskrivning av felet. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
Bröderna Anderssons
Vetlandavägen 8, 574 50 Ekenässjön
Tel 0383 – 346 00 shop@brodernaanderssons.se
